Tính năng TeleSale
Khám phá các tính năng mạnh mẽ giúp tối ưu hóa quy trình telesale của bạn
Cuộc gọi trực tiếp từ hệ thống
Nhân viên sale thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ thông tin khách hàng trên trang chi tiết liên hệ. Khi người dùng nhấn call thì thông tin về số điện thoại sẽ hiện ra và lưu lại lịch sử trao đổi.
- Click-to-call trực tiếp từ danh sách khách hàng
- Tự động ghi nhận thời gian và thông tin cuộc gọi
- Lưu trữ lịch sử trao đổi chi tiết
Nguyễn Văn A
Khách hàng tiềm năngSĐT: 0123456789
Email: nguyenvana@email.com
Trần Thị B
Đang quan tâmSĐT: 0987654321
Zalo: Có kết nối
Tích hợp Zalo Business
Nhân viên sale thực hiện mở Zalo trực tiếp từ trang chi tiết của liên hệ. Khi nhấn Zalo thì thông tin email mới hiện ra và được ghi nhận vào hệ thống.
- Mở Zalo trực tiếp từ thông tin khách hàng
- Đồng bộ thông tin liên hệ qua Zalo
- Theo dõi lịch sử trao đổi qua Zalo
Quản lý toàn diện
Theo dõi và quản lý mọi hoạt động telesale một cách hiệu quả
Báo cáo hiện trạng
Người quản lý theo dõi được lịch sử trao đổi và hiện trạng thực hiện công việc của đội ngũ sale.
Gán hồ sơ mới
Gán thêm hồ sơ mới cho nhân viên theo số lượng và theo dõi hiện trạng hồ sơ chưa thực hiện.
Import hồ sơ
Import hồ sơ mới từ file Excel/CSV và tự động phân bổ cho nhân viên sale.
Quản lý cơ hội
Nhân viên có thể liên kết sản phẩm/giải pháp mà khách hàng quan tâm và theo dõi cơ hội bán hàng.
Quản lý liên hệ
Trong lúc gọi, nhân viên có thể mở phần quản lý liên hệ trên PC để nhập thông tin hoặc ghi chú.
Call Page
Trang chuyên dụng để thực hiện cuộc gọi với đầy đủ thông tin khách hàng và công cụ hỗ trợ.